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- Como
saber o valor a pagar
- Como
identificamos seu pagamento
- Como
saber se a RIKA Comics Store recebeu meu pagamento
- Quando
a encomenda será despachada
- O
que fazer no caso de depósito em caixas automáticos
- Qual
é o prazo para pagamento do meu pedido
- Como
posso tirar dúvidas a respeito do meu pedido
- Como
saber o valor a pagar
- Ao
fazer o pedido, nosso sistema envia automaticamente uma confirmação
para o seu e-mail. Nesta confirmação contam os ítens
que você comprou, o número do pedido, o valor total
dos produtos, o valor do frete, o valor total a ser pago e os dados
bancários para fazer o depósito.
- Para
efetuar o pagamento, basta ir a uma agência do banco escolhido
e fazer o depósito na conta indicada. Você também
pode fazer uma transferência eletrônica via internet
banking, caso seja correntista dos Banco que trabalhamos (Banco
do Brasil e Bradesco). Se você for correntista de outro banco
e desejar fazer um DOC, solicite-nos os dados adicionais necessários
para a operação pelo e-mail financeiro@rika.com.br.
Os boletos bancários podem ser pagos em qualquer banco.
- Como
identificamos seu pagamento
- No
caso dos depósitos bancários, seu pagamento será
identificado pelo valor e banco escolhido - raríssimas vezes
existem dois pedidos com o mesmo valor, mesma data e mesmo banco.
Nas demais formas de pagamento (Cartão de Crédito,
Boleto e Cheques) a identificação é automática.
- Sempre
que possível, procure fazer o depósito no valor exato
do seu pedido.
- Como
saber se a RIKA Comics Store recebeu meu pagamento
- Assim
que efetuar o pagamento, acesse a página ACOMPANHE
SEU PEDIDO do nosso site e preencha o formulário de confimação
de pagamento. Você irá receber um e-mail com a confirmação
o mais breve possível.
- Quando
a encomenda será despachada
- O
envio do pedido ocorre imediatamente após a confirmação
de pagamento.Caso deseje, você poderá solicitar o
número de protocolo da sua encomenda pela página ACOMPANHE
SEU PEDIDO , e rastrear seu pedido pelo site dos Correios (www.correios.com.br).
- O
que fazer em caso de depósito em caixas automáticos
- Você
pode fazer seu depósito nos caixas automáticos. Estes
caixas não aceitam moedas e possivelmente será necessário
arredondar o valor do depósito ou depositar o valor em cheque.
Caso haja necessidade de arredondar o valor para facilitar o depósito
em caixas automáticos, por favor comunique-nos através
do formulário de confirmação de pagamento na
página ACOMPANHE
SEU PEDIDO da nossa home page.
- Qual
é o prazo para pagamento do meu pedido
- Depósito
Bancário: 2 dias úteis
- Boleto
Bancário: 2 dias úteis
- Cheques
Pré-datados: 6 dias úteis para recebimento dos cheques
- Após
estes prazos os pedidos são cancelados automaticamente.
- Como
posso tirar dúvidas a respeito do meu pedido
- O
mais importante é você sempre ter em mãos o
NÚMERO DO PEDIDO, enviado a você por e-mail.
Você pode solicitar todo tipo
de informação por e-mail - sac@rika.com.br
ou pelo telefone 11-3284-4908.
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