|
- Como
saber o valor a pagar
- Como
identificamos seu pagamento
- Como
saber se a RIKA Comics Store recebeu meu pagamento
- Quando
a encomenda será despachada
- O
que fazer no caso de depósito em caixas automáticos
- Qual
é o prazo para pagamento do meu pedido
- Como
posso tirar dúvidas a respeito do meu pedido
- Como
saber o valor a pagar
- Ao
fazer o pedido, nosso sistema envia automaticamente uma confirmação
para o seu e-mail. Nesta confirmação contam os ítens
que você comprou, o número do pedido, o valor total
dos produtos, o valor do frete, o valor total a ser pago e os dados
bancários para fazer o depósito.
- Para
efetuar o pagamento, basta ir a uma agência do banco escolhido
e fazer o depósito na conta indicada. Você também
pode fazer uma transferência eletrônica via internet
banking, caso seja correntista dos Banco que trabalhamos (Banco
do Brasil e Bradesco). Se você for correntista de outro banco
e desejar fazer um DOC, solicite-nos os dados adicionais necessários
para a operação pelo e-mail sac@rika.com.br.
Os boletos bancários podem ser pagos em qualquer banco.
- Como
identificamos seu pagamento
- No
caso dos depósitos bancários, seu pagamento será
identificado pelo valor e banco escolhido - raríssimas vezes
existem dois pedidos com o mesmo valor, mesma data e mesmo banco.
Nas demais formas de pagamento (Cartão de Crédito,
Boleto e Cheques) a identificação é automática.
- Sempre
que possível, procure fazer o depósito no valor exato
do seu pedido.
- Como
saber se a RIKA Comics Store recebeu meu pagamento
- Assim
que efetuar o pagamento, acesse a página ACOMPANHE
SEU PEDIDO do nosso site e preencha o formulário de confimação
de pagamento. Você irá receber um e-mail com a confirmação
o mais breve possível.
- Quando
a encomenda será despachada
- O
envio do pedido ocorre imediatamente após a confirmação
de pagamento.Caso deseje, você poderá solicitar o
número de protocolo da sua encomenda pela página ACOMPANHE
SEU PEDIDO , e rastrear seu pedido pelo site dos Correios (www.correios.com.br).
- O
que fazer em caso de depósito em caixas automáticos
- Você
pode fazer seu depósito nos caixas automáticos. Estes
caixas não aceitam moedas e possivelmente será necessário
arredondar o valor do depósito ou depositar o valor em cheque.
Caso haja necessidade de arredondar o valor para facilitar o depósito
em caixas automáticos, por favor comunique-nos através
do formulário de confirmação de pagamento na
página ACOMPANHE
SEU PEDIDO da nossa home page.
- Qual
é o prazo para pagamento do meu pedido
- Depósito
Bancário: 2 dias úteis
- Boleto
Bancário: 2 dias úteis
- Cheques
Pré-datados: 6 dias úteis para recebimento dos cheques
- Após
estes prazos os pedidos são cancelados automaticamente.
- Como
posso tirar dúvidas a respeito do meu pedido
- O
mais importante é você sempre ter em mãos o
NÚMERO DO PEDIDO, enviado a você por e-mail.
Você pode solicitar todo tipo
de informação por e-mail - sac@rika.com.br
ou pelo telefone 11-3284-4908.
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|
- O
prazo de entrega é contado a partir da confirmação
de pagamento do pedido.
- Nós
utilizamos os serviços de PAC dos Correios para todo o território
nacional devido ao seu baixo custo. A exceção ocorre
no Estado de São Paulo, onde existe a opção
de entrega por Sedex.
- Nas
encomendas para outros Países, o serviço utilizado
é o Exporte Fácil dos Correios.
- Os
prazos a seguir representam uma média das entregas e é
a estimativa dos próprios Correios:
| Estado |
Capital
(dias úteis)
|
Interior
(dias úteis)
|
| Acre |
15
|
20
|
| Alagoas |
14
|
20
|
| Amapá |
14
|
20
|
| Amazonas |
15
|
20
|
| Bahia |
10
|
20
|
| Ceará |
10
|
20
|
| Distrito
Federal |
10
|
10
|
| Espírito
Santo |
10
|
14
|
| Goiás |
10
|
14
|
| Maranhão |
14
|
20
|
| Mato
Grosso |
10
|
14
|
| Mato
Grosso do Sul |
10
|
14
|
| Minas
Gerais |
7
|
14
|
| Pará |
14
|
20
|
| Paraíba |
14
|
20
|
| Paraná |
7
|
14
|
| Pernambuco |
14
|
20
|
| Piauí |
14
|
20
|
| Rio
de Janeiro |
7
|
14
|
| Rio
Grande do Norte |
14
|
20
|
| Rio
Grande do Sul |
7
|
14
|
| Rondônia |
15
|
20
|
| Roraima |
15
|
20
|
| Santa
Catarina |
7
|
14
|
| São
Paulo (encomenda) |
5
|
7
|
| São
Paulo (sedex) |
3
|
3
|
| Sergipe |
14
|
20
|
| Tocantins |
10
|
20
|
| PORTUGAL
(Econômico) |
23
|
23
|
| Estado |
Até
1 kilo
|
Kilo
Adicional
|
| Acre |
14,20
|
3,50
|
| Alagoas |
12,40
|
2,80
|
| Amapá |
14,20
|
3,50
|
| Amazonas |
14,50
|
3,50
|
| Bahia |
11,30
|
2,50
|
| Ceará |
13,20
|
3,50
|
| Distrito
Federal |
10,40
|
2,00
|
| Espírito
Santo |
10,40
|
2,00
|
| Goiás |
10,40
|
2,20
|
| Maranhão |
13,20
|
3,50
|
| Mato
Grosso |
11,30
|
2,50
|
| Mato
Grosso do Sul |
10,40
|
2,00
|
| Minas
Gerais |
9,20
|
1,40
|
| Pará |
14,20
|
3,50
|
| Paraíba |
13,20
|
3,20
|
| Paraná |
9,20
|
1,40
|
| Pernambuco |
13,20
|
3,20
|
| Piauí |
13,20
|
3,20
|
| Rio
de Janeiro (PAC) |
9,20
|
1,40
|
| Rio
de Janeiro (SEDEX) |
16,40
|
3,60
|
| Rio
Grande do Norte |
13,20
|
3,50
|
| Rio
Grande do Sul |
10,40
|
2,00
|
| Rondônia |
13,20
|
3,20
|
| Roraima |
16,10
|
4,00
|
| Santa
Catarina |
9,20
|
1,40
|
| São
Paulo (PAC) |
7,50
|
1,10
|
| São
Paulo (SEDEX) |
9,40
|
1,50
|
| Sergipe |
12,40
|
2,80
|
| Tocantins |
11,30
|
2,50
|
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