Nosso
site é 100% seguro. Todas as informações confidenciais de clientes,
como nomes, endereços, telefones, e-mails são criptografados e não
são comercializados sob hipótese alguma. Os servidores
são protegidos por firewalls, uma barreira que impede a invasão
e leitura de informações sigilosas. Monitoramos constantemente nosso
site e utilizamos tecnologia de segurança eletrônica de última geração.
Todos
os pedidos feitos em nossa loja são confirmados por e-mail, assim
como os dados do cliente. Isto permite que você tenha absoluta segurança
na hora da compra.
Oferecer
a nossos clientes a oportunidade de adquirir produtos de qualidade,
bem conservados e com preço honesto. Para
isso dispomos de uma ampla oferta de gibis e outros produtos cuidadosamente
selecionados, além de uma estrutura tecnológica para compras on-line
simples, segura, rápida e eficaz.
Opiniões
e dúvidas dos internautas devem ser encaminhadas ao nosso SAC -
Serviço de Atendimento ao Cliente, via e-mail, telefone,
fax ou correspondência.
Revista
em quadrinhos é 100% diversão. Portando queremos que, acima de tudo,
você tenha uma experiência prazerosa ao comprar produtos em
nosso site, como achar aquela revista que faltava na sua coleção,
descobrindo um título novo ou adquirindo um produto por um
preço justo e atraente.
Em
agosto de 1992 nascia nossa primeira loja: a Livraria Werk, localizada
em Curitiba. Na época éramos um sebo que comercializava
livros, revistas, gibis e discos usados. Desde o início percebemos
que o comércio de HQs antigos e esgotados era um departamento
negligenciado pela maioria das outras lojas. Acervo pobre, péssimo
estado de conservação, preços incoerentes e
desorganização era o que predominava neste ramo. Resolvemos
investir: organizamos todo o acervo, passamos a fazer um controle
de preços baseado em estatísticas de mercado, ampliamos
a variedade de títulos e instituimos um cuidadoso critério
de seleção a fim de termos produtos em ótimo
estado de conservação.Assim o resultado apareceu:
as vendas cresceram e ficamos muito conhecidos pelos colecionadores
de todo o estado.
Em
1995 mudamos para uma loja maior. Agora eram 1000 m2, sendo que
400 m2 eram destinados apenas para a seção de HQs.
O acervo cresceu: chegamos a ter 800.000 revistas em estoque! E
para dar vazão a tudo isso resolvemos vender para todo o
território nacional. Fizemos vários investimentos
em publicidade e montamos uma estrutura para atendermos qualquer
cliente no Brasil. Mais uma vez obtivemos sucesso, pois clientes
de regiões longínquas e que não tinham acesso
à titulos antigos passaram a fazer suas compras conosco.
Já
em 1999 o desafio passou a ser maior: percebemos que para crescer
precisávamos estar localizados no maior mercado consumidor
brasileiro. Assim sendo, encerramos as atividades em Curitiba para
nos estabelecermos em São Paulo. Naquela época acontecia
o "boom" da internet e do comércio eletrônico.
Por este caminho que resolvemos iniciar nossas atividades.
Assim
surgiu a E-Comics, a primeira loja virtual de HQ's antigos, raros
e esgotados. No início oferecíamos um acervo com 6.500
títulos (hoje são mais de 45 mil). O começo
foi complicado, como sempre é, mas aceitamos o desafio. Havia
uma total falta de credibilidade no comércio eletrônico
na época e comprar pela Web era algo que só os mais
bem informados faziam. Depois de 6 meses de preparativos colocamos
a primeira versão do site no ar. Na primeira semana tivemos
4 visitas! Credibilidade junto aos clientes, tecnologia de ponta
e com segurança, produtos de primeira qualidade e boa comunicação
com nossos clientes foram as ferramentas que utilizamos para crescer.
E o negócio deu certo... crescemos e hoje temos uma sólida
base de clientes. Atendemos clientes em todo o Brasil e também
em Portugal, Espanha, Estados Unidos, Israel, Japão e tivemos
vendas até para a Bósnia!
Queríamos
crescer ainda mais! Muitos clientes desejavam conhecer nosso acervo,
ver pessoalmente o estado de conservação das revistas
e diminuir custos com frete. Assim, em 2004 outro passo importante
foi dado: abrimos nossa loja "física" em São
Paulo que serviu não só para atender à demanda
destes clientes, como também para agregar novos serviços
e dar ainda mais segurança às transações
pela internet, oferecendo um endereço físico.
O
nome E-Comics estava muito ligado a uma atividade pela internet
e pesquisas nos indicavam que seria importante mudar nossa marca.
Finalmente surge então a RIKA Comic Shop, uma marca nova,
mas com seus 14 anos de experiência de mercado. E é
com esse nome que pretendemos avançar cada vez mais em benefício
dos nossos clientes.
